Stručná charakteristika – poslání a cíl služby

Naším posláním je podporovat osoby s mentálním a kombinovaným postižením a osoby s duševním onemocněním, kteří žijí ve svých bytech a říkají si pracovníkům o potřebnou podporu. Podporujeme klienty služby v oblastech bydlení, stravování, hospodaření, vyřizování běžných záležitostí, využívání dostupných služeb a informačních zdrojů a v komunikaci s okolím tak, aby mohl bydlet dle svých představ ve svém bytě. 

Jsme terénní asistenční služba, která působí v Bruntále, v Krnově a dále ve Starém Městě a ve Městě Albrechticích. Službu poskytujeme ve většině případů v bytech klientů v čase od 8 do 18 hodin v pracovních dnech a od 8 do 16 hodin o víkendech.

Cíle služby

Prvním naším cílem je podpořit klienty, aby žili běžným způsobem života:

• plánovali a zajišťovali si stravu,
• hospodařili s penězi a nakupovali,
• udržovali osobní hygienu,
• starali se o své domácnosti,
• navazovali a udržovali dobré vztahy, 
• užívali běžné služby pro všechny lidi,
• chodili do práce a na zájmové aktivity,
• a vyřizovali si své záležitosti.

 U každé z osmi činností pak hodnotíme, kolik podpory potřebují jednotliví klienti, aby žili běžným způsobem života. Rozlišujeme následující úrovně podpory: velká pomoc, ukázka činnosti, občasné poradenství, dohled nad činností, bez podpory.

Dalším našim cílem je podpořit uživatele, aby mohli bydlet blízko rodiny, přátel nebo práce.

Třetím cílem je posunovat uživatele k úplné samostatnosti.

Poskytované činnosti

Podporujeme klienty při vedení domácnosti, například při malém a velkém úklidu, údržbě bytu a věcí, praní a žehlení. 
Učíme klienty plánovat potřebné činnosti.
Dále poskytujeme podporu při zajištění stravy – například při sestavení jídelníčku, přípravě a vaření nebo při objednání obědů v jídelně.
Při hospodaření s penězi, placení za bydlení a nakupování.
Klienty podporujeme také při navazování vztahů a udržování dobrých vztahů s druhými lidmi – například s partnerem, v rodině a se sousedy.
Poskytujeme podporu při výchově větších dětí, orientaci ve městě a využívání běžných služeb – například pošty, knihovny s Internetem, kadeřnictví, kina.
Navrhujeme i pracovní a zájmové aktivity. Zajímáme se o klienty a o jejich pocity, o jejich radosti, strach, vztek, smutek. Učíme je o pocitech mluvit a zajímat se o druhé. Podporujeme je při vyřizování jejich záležitostí – například na úřadech, u lékaře, soudu, na policii.

Doplňkové služby

Skupinové aktivity – vaření, nácvik orientace.

Cena služby

Dle platného úhradovníku.

Při údržbě domácnosti a osobních věcí, zajištění stravy i samotném vaření, hospodaření a nákupech, řešení vztahů s druhými lidmi, získávání pracovních návyků, doprovázení na úřady, využívání běžných služeb jako je například pošta či knihovna činí cena 60 Kč za jednu hodinu.

Sociálně terapeutické činnosti (rozhovory zaměřené na práci s pocity, jejich vyjadřování a zajímání se o pocity druhého, podpůrné rozhovory, osobní podpora – donáška osobních věcí v případě neplánované hospitalizace) jsou poskytovány bez úhrady.

Bez úhrady jsou také vytváření a závěrečné hodnocení individuálního plánu a skupinové aktivity (vaření a společný volný čas).

V případě, že by příjem klienta nestačil na pokrytí úhrad za poskytnutou službu, nebo by ho omezoval ve využívání služby, má možnost požádat poskytovatele služby formou čestného prohlášení o snížení této úhrady. I v případě slevy na úhradách je minimální platba za služby za jeden měsíc 240,- Kč.